著名なアイウェアブランドが展開した顧客向けの特別体験を提供する取り組みにおいて、株式会社オマツリジャパンは「さっぽろ雪まつり」「なまはげ柴灯まつり」「犬山祭」を舞台に、祭りを深く、快適に見て味わう特別観覧体験を企画・造成しました。青森ねぶた祭プレミアム観覧席で培った現場設計の知見を活かし、文化の背景理解と観覧環境の両立を図ることで、顧客体験としての祭りの価値を高め、ブランドアクションの魅力づくりを支えました。
＜この記事のポイント＞
・祭りを活用した特別観覧体験で、顧客ロイヤルティ向上やブランド価値向上に貢献
・会員向け優待・購入者特典・自治体観光施策など、多様な目的に応じた体験設計が可能
・地域文化への還元も両立しながら、“記憶に残る時間”を生み出すプロモーションを実現
祭りを“見る”体験へ
本プロジェクトでは、見ることを楽しむための体験機会を顧客へ届けるというコンセプトに沿って、混雑しやすい祭りの現場でも「よく見える」「理解できる」「安心して楽しめる」観覧体験を設計しました。
さっぽろ雪まつりでは、雪像や会場演出をじっくり味わえる鑑賞体験を造成。なまはげ柴灯まつりでは、行事の意味合いや進行を理解しながら観覧できる構成を設計しました。犬山祭では、宵祭の車山蔵見学（特別解説付き）、木曽川遊覧、夜桜と提灯に彩られた車山を望む特別観覧スペース「さくら茶屋」の活用など、祭りと地域文化を横断して“見どころ”を深める二泊三日のプログラムを組み立てています。
「さっぽろ雪まつり」で会場内での観覧
さっぽろ雪まつりでは、会場内での観覧だけでなく、テレビ塔内レストランで北海道グルメを楽しみながら雪像を眺める構成や、羊ヶ丘展望台での雪像制作体験なども実施しました。
テレビ塔タワー3階レストラン「ザ・ガーデンサッポロ北海道グリル」にて雪まつりを見ながら北海道グルメを楽しむ
さっぽろ羊ヶ丘展望台で雪像制作体験も
単に席を確保するのではなく、祭りの担い手との連携、特別解説、限定空間の活用、食や街歩きといった周辺体験を組み合わせ、「何を見れば面白いのか」まで含めて設計するのが特長です。各地祭りでのプレミアム観覧席運営で蓄積した動線・安全・現場運営の知見を基盤に、各会場の祭り特性に合わせて造成しました。
なまはげ柴灯まつりでは、なまはげの装束着用体験や、男鹿地域の宿泊・食文化との連携、クラフトサケ醸造所訪問なども組み込み、地域文化全体を立体的に体感できる構成となっています。
「なまはげ柴灯まつり」では、なまはげの装束に
宿泊は2025年５月オープンのリゾートホテル「ー山人 ogaー」
クラフトサケ醸造所「稲とアガベ株式会社」を訪問
ブランド体験に“物語”を
桜の季節に行われる犬山祭（一般社団法人犬山祭保存会提供）
本取り組みにより、祭りは「ただ眺めるイベント」ではなく、「背景を知り、見え方が変わる文化体験」として参加者へ届けられました。
犬山祭ではあいにくの雨天で祭りの予定が一部変更になりましたが、保存会による解説などを通じて、山車や祭礼芸能の魅力を“構造として理解しながら見る”体験へとつながっています。
特別に車山に乗る体験
提灯制作も体験
また、こうした設計は「体験を通じてブランドの姿勢を伝える」ブランドアクションと相性が良く、参加者にとっては印象に残る時間になります。祭りの観覧環境を整え、見どころの理解を助け、関係者と調整しながら成立させる――その一連のプロセスが、体験価値を底上げする土台になりました。
さらに地域側にとっても、保存会への協賛や謝礼を含む設計により、文化継承への還元が見えやすい形になります。企業・参加者・地域それぞれにとって納得感のある枠組みとして機能したことが、本事例のポイントです。
顧客との関係を深める文化体験
車山に灯された提灯が美しい、夜の巡行の様子（一般社団法人犬山祭保存会提供）
（一般社団法人犬山祭保存会提供）
本事例は、祭りという多様で豊かな文化を「深く見て楽しめる体験」として商品化し、企業の顧客施策やブランド施策に組み込めることを示しました。
オマツリジャパンでは、観覧席の確保だけでなく、祭りの担い手や地域との調整、特別解説の設計、導線・安全面の現場設計、周辺体験との組み合わせまで一貫して企画・造成が可能です。
祭りの特別観覧体験は、希少性と感動を兼ね備えた「記憶に残る時間」を提供できるため、顧客満足度の向上だけでなく、企業へのロイヤルティ醸成にもつながる施策として有効です。例えば、カード会社や金融・保険会社のように“長く続く顧客”との関係性を重視する業界では、単発の販促だけでなく、信頼や愛着を育てるマーケティングも重要になります。
会員向け優待、企業のロイヤルティ施策、ハイエンド商品の購入者向け体験、自治体・観光領域の施策など、活用の幅は富裕層向けに限りません。目的や顧客像に合わせた企画提案が可能ですので、まずはお気軽にご相談ください。